Системный подход в принятии управленческих решений


Попов Сергей


 

Целевая аудитория: Руководители разного уровня.

Цели и результаты тренинга: тренинг позволит участникам:

  • Эффективно анализировать и структурировать информацию.
  • Видеть систему в целом и учитывать влияние элементов системы друг на друга.
  • Четко видеть итоговый образ результата и задачи, требующей решения.
  • Верно расставлять приоритеты при планировании работы.

Методы проведения

На тренинге используются такие методы работы как: выполнение письменных заданий и упражнений, интерактивные лекции, тестирование с анализом результатом, групповые дискуссии, работа в малых группах, мозговой штурм, решение кейсов. Тренинг насыщен большим количеством кейсов, которые имеют множественный веер решений, но при этом, применяя системный анализ, можно выделить правильное решение. Кейсы построены на реальных ситуациях, которые происходили и имели последствия.

Продолжительность курса – 2 дня( 16 ак. часов). 

Программа тренинга: 

1. Структурирование информации

  • Иерархия информации - от общего к частному, и от частного к общему.
  • Визуализация информации:
    • Системная диаграмма.
    • Визуализация бизнес-процессов. Процессный подход в бизнесе.
    • Алгоритмическое представление ситуации, блок схема.
    • Организационная структура.
  • Логическая последовательность и взаимосвязи фактов:
    • Причинно-следственный анализ.
    • Метод Исикавы.
    • Метод группировки при работе с множеством процессов.
  • Формирование критериев принятия решений:
    • Взаимозависимость критериев и определение весовых коэффициентов
    • Прогнозирование, оценка и ослабление рисков.

2. Комплексный анализ ситуации и четкое видение образа результата

  • Универсальный факторный анализ. Учет различных факторов, которые могут привести к наступлению незапланированных событий (основы работы с рисками). 
  • Метод «GAP-анализ».
  • Алгоритм комплексного анализа ситуации («что происходит, кто виноват, что делать»).
  • Как верно определить образ результата? Модель ТОПЭ:
    • Т - Текущее состояние – что происходит в подразделении/компании сейчас? 
    • О - Образ результата. К чему Вы хотите прийти? 
    • П - В чем состоит Проблема, «разрыв» между текущим и желаемым состоянием? Чего не хватает? Каковы барьеры? К каким последствиям приводит разрыв? 
    • Э - Какого Эффекта (для бизнеса) Вы хотите достичь с помощью проекта? Как будете его оценивать? Кому еще в организации важен этот эффект?
  • Формирование вариантов решения проблемы (или реализации возможного).
  • Мозговой штурм, как механизм генерирования перечня возможных вариантов.
  • Расстановка приоритетов на основе анализа ситуации.
  • Принятие решения.

3. Стоимостное мышление 

  • Цели бизнес-организаций.
  • Основные принципы стоимостного мышления: вариативность, долгосрочность, системность.
  • Три кита системного подхода к управлению подразделением/предприятием. Взаимозависимость менеджмента, маркетинга и финансового управления.
  • Финансовые цели компании и механизмы их достижения.
  • Типы решений, принимаемых руководителями различного уровня, и их влияние на финансовые показатели деятельности организации.
  • Финансовые инструменты достижения целей.
  • Анализ «затраты — выгоды».
  • Учет финансовых потоков во времени. Системный взгляд на последствия, принятие оптимальных решений.

 

Практическая часть тренинга:

На тренинге используется следующая методологическая последовательность выполнения заданий и кейсов:

  • А) Визуализация – понять, что происходит,
  • Б) Идентификация проблемы/цели, причин,
  • В) Формирование критериев принятия решения,
  • Г) Генерация вариантов действий и определение последствий для каждого,
  • Д) Принятие решения с учетом цели, критериев, последствий.

 

Заявка на тренинг
Ваше имя (*)

Неверный Ввод
Ваш контактный телефон (*)

Неверный Ввод
Название компании

Неверный Ввод
Другая информация

Неверный Ввод






Введите следующий код (*)
Введите следующий код

Неверный Ввод