Тен Виктория

Тренер-консультант. Член РАФМ (Российской ассоциации фармацевтического маркетинга) c 2005 г. МВА «Управление человеческими ресурсами» 

 

Образование

  • Высшее медицинское. Специализации: Терапевт, клинический фармаколог
  • Степень МВА «Управление человеческими ресурсами»

 

Опыт

  • Практический опыт руководящей работы  на фармацевтическом рынке с 1999 г. Под руководством находилось до 100 человек. 
  • Большой опыт управления продажами и формирование клиентских отношений. Разработка  стратегии управления персоналом с целью повышения лояльности клиентов и увеличения продаж. 
  • Создание авторских тренинговых программ: «Особенности интеллектуальных продаж в аптеке»,  «Навыки успешного менеджера по продажам», «Сервис класса люкс»  и др. 
  • Проведение командообразующих брейнстормов в России и за рубежом. Оптимизация бизнес-процессов. Опыт антикризисного управления командой  во всех стадиях жизненного цикла компанией. Успешный опыт дистанционного управления бизнес-процессами. Знание современных  IT - инструментов и  технологий. 
  • Соучредитель Soloten.com (мобильные решения для бизнеса)

 

Специализация

  1. Управление персоналом. Оценка персонала компаний
  2. Командообразование. Оценка групповой динамики и формирование единства в достижении целей. 
  3. Управление продажами. Управление клиентом.  Системы лояльности. 
  4. Интернет-маркетинг. 
  5. Телемаркетинг. 
  6. Дистанционное управление. 
  7. Индивидуальное консультирование по вопросам управления персоналом и продажами.

 

Успешно реализованные проекты по проведению тренингов и проектов оценки:  

«Служба Доставки Лекарств» пострение стратегии управления персоналом с целью повышения лояльности клиентов, тренинги продаж, командообразования, управления персоналом, маркетингу),  ТВ канал «Домашний» авторская рубрика «Без рецепта» в программе «Школа здоровья».

Были  успешно реализованы проекты по проведению тренингов для таких компаний как: Эгис (мониторинг и оценка деятельности для руководителей) , КОРУС Консалтинг (проект по оценке персонала, формирования кадрового резерва, командообразующие мероприятия в  формате стратегической сессии), Европа-Биофарм (искусство презентации), Proalta Invest S.L., (Spain) (тренинг по сервисному обслуживанию класса Люкс), LENOE S.L.U.(Сеть магазинов Le Present) (Spain). (Индивидуальное консультирование Выбор и оценка персонала в условиях кризиса. Антикризисное управление). 

 

Эл. почта:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.